Rujukan Laman

Kami Lindungi Data Anda dengan Serius

Akaun y21 anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Dasar privasi kami jelaskan dengan terang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa…

Enkripsi SSL peringkat keselamatan tinggiPenyimpanan data tersertifikat dan audit berkalaTiada perkongsian data tanpa kebenaran anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
y21 Kami Lindungi Data Anda dengan Serius
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda ada persoalan tentang dasar privasi atau ingin minta akses kepada data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami bertindak balas dalam 48 jam kerja.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Tim kami akan tinjau permintaan anda dan balas dengan panduan langkah demi langkah.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan cari pautan 'Sokongan Privasi' dalam menu bantuan. Agen kami ada 24/7 untuk menjawab soalan tentang data anda.

Portal Akaun

Log masuk ke y21, buka tetapan akaun, lalu pilih 'Privasi dan Data'. Di sini anda boleh lihat, muat turun atau minta pemadaman data.

KESELAMATAN DATA BERLAPIS

Cara Kami Jaga Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan cuma ketika anda daftar—ia adalah inti cara kami jalankan platform. Setiap transaksi melalui saluran enkripsi, setiap login dipantau untuk aktiviti mencurigakan, dan setiap akses kepada data anda dilog dan…

Enkripsi Penuh

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan y21 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kata laluan disimpan sebagai hash satu hala—kami tidak pernah boleh lihat teks asal anda.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan y21 yang mempunyai kebenaran khusus boleh akses data akaun. Kami mencatat siapa yang akses apa dan bila, dengan audit jejak pukul jantung.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh aktifkan pengesahan dua langkah dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan. Kami sokong aplikasi autentifikasi dan kod SMS.

Pemantauan Anomali

Sistem kami pantau setiap login, transaksi dan perubahan tetapan. Jika kami kesan aktiviti tidak biasa, kami hentikan akaun dan hubungi anda dengan segera.

Penyimpanan Terhad

Data akaun aktif disimpan selama akaun terbuka. Setelah ditutup, kami simpan data minimum selama tiga tahun untuk piawaian cukai dan undang-undang tempatan, kemudian padamkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak minta salinan semua data kami ada tentang anda. Hubungi sokongan dengan nama penuh dan e-mel, kami hantar laporan lengkap dalam 14 hari.

Jawapan tentang Privasi Akaun y21

Soalan-soalan di bawah menjawab pertanyaan paling kerap yang kami terima tentang bagaimana kami urus dan lindungi data anda.

Kami kumpul nama lengkap, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, dan butiran pembayaran pilihan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami juga catat alamat IP dan peramban anda untuk keselamatan akaun. Semua maklumat ini wajib untuk kepatuhan bidang kuasa dan pencegahan penipuan.

Tidak. Kami tidak jual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang dibenarkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa sekiranya diarahkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Data akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda terbuka. Setelah anda tutup akaun, kami simpan rekod transaksi dan butiran peribadi minimum selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan penyiasatan penipuan, kemudian padamkan sepenuhnya kecuali undang-undang tempatan arah lain.

Log masuk ke akaun anda, buka menu Privasi dan Data dalam tetapan, lalu pilih 'Minta Laporan Data'. Atau e-mel [email protected] dengan nama penuh dan tarikh lahir anda. Kami hantar file lengkap dalam 14 hari kerja, biasanya lebih cepat.

Ya. Setelah anda tutup akaun, anda boleh minta pemadaman data melalui portal privasi atau e-mel sokongan. Kami akan padamkan semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali apa yang diperlukan oleh undang-undang untuk penyimpanan jangka panjang seperti rekod cukai.

Sistem kami pantau setiap login dan perubahan tetapan. Jika kami kesan aktiviti mencurigakan, kami hentikan akaun dan hubungi anda dengan segera. Aktifkan pengesahan dua langkah untuk lapisan keselamatan tambahan yang kami sokong melalui aplikasi autentifikasi.

Kami gunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, tetapan tema, dan status login anda. Kami tidak gunakan kuki penjejak untuk suivai aktiviti anda di luar y21. Anda boleh nyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mengubah cara platform berfungsi bagi anda.

Halaman Berkaitan

Angin Pusing Penguasa Laut y21 Login Cahaya Bintang